Terminos de servicio
Estos terminos regulan el uso de Soulenia y de la experiencia Soulen en soulenia.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones.
Ultima actualizacion: 12 de abril de 2026
01
Soulen es una experiencia digital de compania virtual con IA para adultos. El servicio permite crear y conversar con companions ficticios, recibir respuestas generadas por IA, avanzar una relacion narrativa, reproducir audios y desbloquear contenido visual editorial dentro de los limites del plan contratado.
02
Debes tener al menos 18 anos para usar Soulenia. Al pasar el age gate, registrarte o continuar en el servicio, declaras que eres mayor de edad en tu jurisdiccion y que puedes aceptar estos terminos. No uses el servicio si eres menor de edad o si la ley aplicable no te permite acceder a este tipo de experiencia.
03
Los companions de Soulenia son personajes ficticios adultos. No son personas reales, terapeutas, asesores, profesionales de salud ni servicios de emergencia. Las respuestas pueden ser inexactas, incompletas o inesperadas porque se generan con sistemas de IA. No debes depender de Soulenia para decisiones medicas, legales, financieras, de seguridad o de crisis.
04
Eres responsable de la informacion que entregas al registrarte, de mantener segura tu cuenta y de avisarnos si sospechas acceso no autorizado. Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas que violen estos terminos, intenten evadir limites, comprometan la seguridad del servicio o afecten a otros usuarios.
05
Soulenia esta pensado para romance ficticio adulto, conversacion emocional, escenas narrativas sugerentes no explicitas, memoria de preferencias, voz y galeria privada. Debes usarlo de forma legal, respetuosa y compatible con la Politica de contenido. No puedes usarlo para crear pornografia, contenido sexual explicito, abuso, coercion, acoso, odio, suplantacion, deepfakes, imitacion de personas reales o cualquier contenido que involucre menores.
06
Conservas los derechos que tengas sobre el texto, preferencias, nombres y otros datos que aportes al servicio. Nos das una licencia limitada para procesar, almacenar, moderar y usar ese contenido con el fin de operar Soulenia, personalizar tu experiencia, aplicar limites, mejorar seguridad, dar soporte y cumplir obligaciones legales.
07
La app, marca, interfaz, personajes base, imagenes, audios, textos del producto, sistemas, prompts internos, bases de datos, reglas de desbloqueo y otros elementos de Soulenia pertenecen a Soulenia o a sus proveedores/licenciantes. Tu cuenta te da un permiso personal, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos terminos.
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Free funciona como prueba controlada. Plus, Signature y add-ons pueden incluir mas mensajes, memoria, audios, desbloqueos de galeria u otros beneficios con topes concretos. Los precios, impuestos, renovaciones, cancelaciones y metodos de pago se gestionan mediante Stripe o el proveedor de pagos disponible. Los beneficios premium se activan cuando el pago queda confirmado. Las solicitudes de reembolso se revisan segun la ley aplicable, el estado de consumo del servicio y las politicas del proveedor de pagos.
09
Podemos modificar funciones, limites, modelos de IA, proveedores, precios, companions, assets, reglas de desbloqueo o disponibilidad del servicio para mantener seguridad, calidad, cumplimiento y viabilidad operativa. Haremos esfuerzos razonables para evitar interrupciones, pero no garantizamos que Soulenia funcione sin errores o sin pausas.
10
El uso de Soulenia tambien se rige por nuestra Politica de privacidad. Esa politica explica que datos tratamos, como usamos proveedores como Supabase, Stripe, OpenAI y ElevenLabs, que controles puedes solicitar y como contactarnos.
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Puedes dejar de usar Soulenia cuando quieras y solicitar ayuda sobre tu cuenta en contact@soulenia.com. Podemos suspender o terminar el acceso si hay incumplimiento, riesgo legal, abuso, fraude, actividad automatizada no autorizada, intento de acceder a datos de terceros o uso contrario a la Politica de contenido.
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Para soporte, dudas sobre cuenta, privacidad, pagos o reportes de contenido, escribe a contact@soulenia.com. El dominio oficial del servicio es soulenia.com. Podemos actualizar estos terminos publicando una nueva version en esta pagina; si el cambio es material, intentaremos avisarlo dentro del producto o por los medios disponibles.